Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как ООО «Профи Систем Украина» (далее — Оператор) собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта semin-pro.com.ua и лиц, обращающихся к Оператору.

1.2. Оператор соблюдает требования Закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.

1.3. Используя сайт или предоставляя свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с ней.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Контактная форма и заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сегмент (подрядчик, дилер, архитектор), текст сообщения.

2.2. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, страницы и время просмотра — собираются автоматически для обеспечения корректной работы сайта.

2.3. Мы не собираем платёжные данные, данные документов или иную чувствительную информацию через формы на сайте.

3. Как мы используем данные

3.1. Для обработки вашего запроса и связи с вами по вопросам продуктов, цен и условий сотрудничества.

3.2. Для улучшения сайта и качества обслуживания.

3.3. Для отправки коммерческих предложений — исключительно с вашего согласия.

3.4. Для выполнения требований законодательства Украины.

3.5. Мы не продаём, не передаём и не раскрываем персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством или прямым согласием субъекта данных.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Сообщения из контактной формы сохраняются на собственном сервере Оператора и передаются в его Telegram-бота для оперативного реагирования. Telegram является инструментом внутренней коммуникации Оператора. Если передача в Telegram не состоялась, обращение всё равно сохраняется на сервере Оператора, чтобы не быть потерянным, и обрабатывается вручную.

4.2. Техническая инфраструктура сайта и сервер, на котором хранятся обращения, размещены в Украине у хостинг-провайдера Оператора. Трансграничной передачи персональных данных для размещения сайта не происходит.

4.3. Мы можем раскрывать данные по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

5. Срок хранения данных

5.1. Данные из контактных форм хранятся в течение 3 лет с момента последнего контакта или до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.

5.2. Технические (журнальные) данные хранятся не более 12 месяцев.

6. Ваши права

6.1. Вы имеете право знать, какие ваши персональные данные обрабатываются и с какой целью.

6.2. Вы имеете право требовать исправления или удаления своих персональных данных.

6.3. Вы имеете право отозвать согласие на обработку данных в любое время.

6.4. Для реализации этих прав направьте запрос на адрес электронной почты Оператора.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует технически необходимые файлы cookie для корректной работы (сохранение языковых настроек, защита от CSRF).

7.2. Мы не используем аналитические или рекламные cookie без вашего согласия.

7.3. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь, что он использует Google Analytics 4 для измерения посещаемости и Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) для оценки эффективности рекламы в Facebook и Instagram. Если вы отправили заявку, мы передаём в Meta факт заявки вместе с вашим номером телефона и именем в зашифрованном виде (SHA-256) — Meta не получает их в открытом виде и использует только для сверки. Отказаться можно в любое время через ссылку «Настройки cookie» в нижней части сайта. Для посетителей из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии аналитика и реклама выключены, пока вы не нажмёте «Принять».

8. Изменения Политики

8.1. Оператор может обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

8.2. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше принятие обновлённой Политики.

9. Контакты Оператора