Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) описує, як ТОВ «Профі Систем Україна» (далі — Оператор) збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту semin-pro.com.ua та осіб, які звертаються до Оператора.

1.2. Оператор дотримується вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

1.3. Використовуючи сайт або надаючи свої дані, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтеся з цією Політикою.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Контактна форма та заявки: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, сегмент (підрядник, дилер, архітектор), текст повідомлення.

2.2. Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, сторінки та час перегляду — збираються автоматично для забезпечення коректної роботи сайту.

2.3. Ми не збираємо платіжні дані, дані документів або іншу чутливу інформацію через форми на сайті.

3. Як ми використовуємо дані

3.1. Для обробки вашого запиту та зв'язку з вами щодо продуктів, цін та умов співпраці.

3.2. Для покращення сайту та якості обслуговування.

3.3. Для надсилання комерційних пропозицій — виключно за вашою згодою.

3.4. Для виконання вимог законодавства України.

3.5. Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством або прямою згодою суб'єкта даних.

4. Передача даних третім особам

4.1. Повідомлення з контактної форми зберігаються на власному сервері Оператора та передаються до його Telegram-бота для оперативного реагування. Telegram є інструментом внутрішньої комунікації Оператора. Якщо передача до Telegram не відбулася, звернення все одно зберігається на сервері Оператора, щоб не бути втраченим, і опрацьовується вручну.

4.2. Технічна інфраструктура сайту та сервер, на якому зберігаються звернення, розміщені в Україні у хостинг-провайдера Оператора. Транскордонної передачі персональних даних для розміщення сайту не відбувається.

4.3. Ми можемо розкривати дані на вимогу державних органів у випадках, передбачених законодавством України.

5. Термін зберігання даних

5.1. Дані з контактних форм зберігаються протягом 3 років з моменту останнього контакту або до відкликання згоди — залежно від того, що настане раніше.

5.2. Технічні (журнальні) дані зберігаються не довше 12 місяців.

6. Ваші права

6.1. Ви маєте право знати, які ваші персональні дані обробляються та з якою метою.

6.2. Ви маєте право вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних.

6.3. Ви маєте право відкликати згоду на обробку даних у будь-який час.

6.4. Для реалізації цих прав надішліть запит на адресу електронної пошти Оператора.

7. Файли cookie

7.1. Сайт використовує технічно необхідні файли cookie для коректної роботи (збереження мовних налаштувань, захист від CSRF).

7.2. Ми не використовуємо аналітичні або рекламні cookie без вашої згоди.

7.3. Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь, що він використовує Google Analytics 4 для вимірювання відвідуваності та Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) для оцінки ефективності реклами у Facebook та Instagram. Якщо ви надіслали заявку, ми передаємо до Meta факт заявки разом із вашим номером телефону та ім'ям у зашифрованому вигляді (SHA-256) — Meta не отримує їх у відкритому вигляді й використовує лише для звірки. Відмовитися можна будь-коли через посилання «Налаштування cookie» у нижній частині сайту. Для відвідувачів з ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії аналітика й реклама вимкнені, доки ви не натиснете «Прийняти».

8. Зміни до Політики

8.1. Оператор може оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.

8.2. Продовження використання сайту після публікації змін означає ваше прийняття оновленої Політики.

9. Контакти Оператора